Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.
Dernière mise à jour: January 2026
Introduction
ARISE Human Capital ("nous", "notre" ou "nos") s'engage à protéger votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme et nos services.
En utilisant nos services, vous acceptez la collecte et l'utilisation d'informations conformément à cette politique.
1. Informations que nous collectons
1.1 Informations personnelles
Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment :
- Nom et coordonnées (adresse e-mail, numéro de téléphone)
- Identifiants de compte (nom d'utilisateur, mot de passe)
- Informations de profil (titre du poste, organisation, préférences)
- Réponses et résultats d'évaluations
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée via des fournisseurs tiers)
1.2 Informations d'utilisation
Nous collectons automatiquement certaines informations lorsque vous utilisez nos services :
- Informations sur l'appareil (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation)
- Données d'utilisation (pages visitées, temps passé, fonctionnalités utilisées)
- Cookies et technologies de suivi similaires
1.3 Données d'évaluation
Nous collectons et stockons vos réponses aux évaluations, résultats et données de progression pour vous fournir des insights personnalisés et des recommandations de développement.
2. Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons les informations que nous collectons pour :
- Fournir, maintenir et améliorer nos services
- Traiter vos évaluations et générer des rapports personnalisés
- Communiquer avec vous concernant votre compte, vos évaluations et nos services
- Vous envoyer des mises à jour, newsletters et communications marketing (avec votre consentement)
- Répondre à vos demandes et fournir un support client
- Détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques et les menaces de sécurité
- Se conformer aux obligations légales et faire respecter nos conditions
3. Partage et divulgation d'informations
3.1 Prestataires de services
Nous pouvons partager vos informations avec des prestataires de services tiers qui effectuent des services en notre nom, tels que l'hébergement, l'analyse, le traitement des paiements et le support client. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations.
3.2 Transferts d'entreprise
En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vos informations peuvent être transférées à l'entité acquéreuse.
3.3 Exigences légales
Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige ou en réponse à des demandes légales valides, telles que des ordonnances judiciaires ou des enquêtes gouvernementales.
3.4 Avec votre consentement
Nous pouvons partager vos informations avec votre consentement explicite ou à votre demande, par exemple lorsque vous choisissez de partager les résultats d'évaluations avec des coaches ou des collègues.
4. Vos droits (Conformité RGPD)
En vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et d'autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la limitation du traitement : Limiter la façon dont nous utilisons vos données
- Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à privacy@arisehumancapital.com.
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. Ces mesures comprennent :
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Évaluations de sécurité régulières et mises à jour
- Contrôles d'accès et mécanismes d'authentification
- Formation des employés sur la protection des données
- Centres de données et infrastructure sécurisés
Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est sécurisée à 100%. Bien que nous nous efforcions de protéger vos données, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
6. Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique, sauf si une période de conservation plus longue est requise ou autorisée par la loi. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles, sauf lorsque nous sommes tenus de les conserver à des fins légales ou commerciales légitimes.
7. Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience, analyser l'utilisation et aider aux efforts marketing. Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre 7. Cookies et technologies de suivi.
8. Confidentialité des enfants
Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants. Si vous pensez que nous avons collecté des informations auprès d'un enfant, veuillez nous contacter immédiatement.
9. Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place pour protéger vos données conformément à cette Politique de Confidentialité et aux lois applicables sur la protection des données.
10. Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement matériel en publiant la nouvelle politique sur cette page et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour".
Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette Politique de Confidentialité pour rester informé de la façon dont nous protégeons vos informations.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de Confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
Email : privacy@arisehumancapital.com
Délégué à la protection des données : dpo@arisehumancapital.com
Adresse : ARISE Human Capital, 4835 Av Borden, Montreal, Quebec, Canada, H4V 2S9